Korduvad küsimused
Märksõnapilv
| koer | pakihoid | cargo | kuidas minna | WC |
| kadunud | pilet | kus asub | parkla | linnatransport |
| wifi | kesklinn |
info | soodustus | apteek |
Millal buss saabub? Kas buss hilineb? Jäin bussist maha, mis nüüd saab?
Info väljuvate ja saabuvate busside kohta on saadaval kassades ja infotelefonil 12550. Bussist mahajäämise korral palume samuti pöörduda kassasse või helistada infotelefonile.
Kuidas saab piletit vahetada või tagastada?
Ostetud bussipileteid kassad ümber ei vaheta, vajadusel varasem pilet tühistatakse ning seejärel saate uue pileti osta. Vastavalt piletimüügi eeskirjale makstakse kuni 24 tundi enne reisi väljumist tagasi 100% ning väljumise päeval, hiljemalt 5 minutit enne bussi väljumist, 60% pileti maksumusest.
Veebipileti tagastamissoovi saab edastada infotelefoni 12550 või e-posti tagastus@bussireisid.ee kaudu. Veebipileti tagastamisel rakendatakse sõltumata pileti maksumusest teenustasu 16 krooni (1,02 €) pileti kohta. Avaldus peab olema esitatud hiljemalt 30 minutit enne reisi väljumist.
Kust saab infot soodustuste kohta?
Soodustuste olemasolu ja suurus on bussifirmadel väga erinev. Soodustuste info on kättesaadav www.bussireisid.ee või bussifirma kodulehel, kassades ning infotelefonil 12550.
Kas koerale peab pileti ostma?
Lemmikloomade lubamine bussi, piletiostu vajalikkus ja maksumus sõltuvad bussifirma reeglitest. Info saate konkreetse bussifirma kodulehelt, kassast ning infotelefonilt.
Millal pakihoid on avatud? Kui suuri pakke saan sinna anda? Miks pakihoiust pakki ei saa saata?
Pakihoiu teenuse info ja lahtiolekuajad >
Pakkide saatmise ja väljastamisega tegeleb Cargobus, kes toimetab pakid kohale loetud tundidega üle Eesti.
Kõik vajaminev on kõige lihtsamini leitav bussijaama majaplaanilt >
Kust saab linnaliinipileteid? Kust saab bussi või trammi sõiduplaanide infot?
Linnatranspordi pileteid saab osta sõidu alguses juhi käest või SMS-ga, samuti müüvad pileteid R-kioskid. Tallinnas liiklemise võimalusi tutvustab linnatranspordi ülevaade >
Kõik teejuhised on kõige lihtsamini leitavad asukoha plaanilt >
Bussijaamas saab internetti kasutada Ränduri pubi arvutites. Elektri stepsel asub ootesaali aknapoolse istmerea alguses.
Kaotasin asja, kust võiksin küsida?
Bussijaamas puudub bussi unustatud ja bussijaama kaotatud asjade ruum. Bussijaama unustatud dokumendid ja rahakotid edastab turvatöötaja politseile. Leiud viiakse reeglina bussifirmasse. Bussifirma kontaktid saate kassast.
Kuhu saab saata bussijaama teenuseid puudutava küsimuse / ettepaneku / kiituse / kaebuse?
Ootame Teie tagasisidet e-postile info@bussireisid.ee. Lubame vastata hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.
Tagasi: AVALEHELE REISIINFO LEHELE