Важная информация

01.09.2022

ПРАВИЛА ПОРЯДКА АВТОВОКЗАЛОВ T GRUPP OÜ

Эти правила требует соблюдения приведенных ниже внутренних правил, чтобы обеспечить всем безопасное и приятное пребывание на наших автовокзалах.

НА АВТОВОКЗАЛЕ ПРОСИМ

✚ Быть вежливыми, дружелюбны и готовыми помочь.
✚ Поддерживать порядок и чистоту на нашей территории.
✚ Входить в здание в чистой одежде и с закрытым телом.
✚ Курить только в специально отведенном месте.
✚ Велосипеды и самокаты можно вносить в помещение только в упакованном виде.
✚ Перевозить собак, кошек и других животных в предусмотренных для них клетках и/или на поводках.

НА АВТОВОКЗАЛЕ ЗАПРЕЩЕНО

✖ Неуместное беспокойство других посетителей.
✖ Употребление алкоголя вне торговых кафе.
✖ Чрезмерное употребление алкоголя или наркотических веществ на нашей территории.
✖ Спать или лежать в пьяном виде на нашей территории.
✖ Нарушение общественного порядка, порча предметов интерьера и декора.
✖ Попрошайничество и гадание на нашей территории.
✖ Курение, кроме специально отведенного места.
✖ Ездить на велосипедах и самокатах в помещении и/или приносить в помещение без упаковки.
✖ Разрешение/размещение животных на сиденьях без специальной клетки.

NB! Охранник имеет право идентифицировать нарушителя и направить его подальше от нашей территории. Работники имеют право запретить нахождение человека на нашей территории и/или не обслуживать того, в отношении которого есть обоснованные опасения, что он создаст угрозу безопасности других посетителей. В случае повторного или серьезного хулиганства человек будет передан в полицию.

ПИСЬМЕННОЕ РАЗРЕШЕНИЕ T GRUPP OÜ ТРЕБУЕТСЯ

▶ Для фото и видеосъемки на автовокзале.
▶ При опроса посетителей автовокзала.
▶ При раздаваний любых (рекламных) материалов на автовокзале.
▶ При организации клиентских мероприятий, выставки, выступлений, демонстрацию или любое другое публичное мероприятие на автовокзале.
▶ При организации продажи товаров или услуг на автовокзале.

Чтобы запросить письменное разрешение, просим отправить электронное письмо по адресу turundus@bussijaam.ee.

Просим сообщать нашей службе безопасности или работникам о любом нарушении порядка!

10.06.2025

T GRUPP OÜ ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ

Настоящие правила распространяются на продажу автобусных билетов кассах автовокзалов и билетных автоматах, входящих в систему продажи билетов T grupp OÜ, на веб-сайте www.tpilet.ee и в мобильном приложении Tpilet.

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Группа компаний T grupp OÜ позволяет перевозчикам продавать автобусные билеты в кассах автовокзалов и билетных автоматах, входящих в систему продажи билетов T grupp OÜ, на онлайн-портале www.tpilet.ee и в мобильном приложении Tpilet (далее также — каналы T grupp OÜ).

1.2. T grupp OÜ не является перевозчиком и не оказывает пассажирам транспортные услуги. T grupp OÜ разрешает перевозчикам использовать каналы T grupp OÜ только для продажи автобусных билетов.

1.3. T grupp OÜ не несет ответственности за работу маршрутов автобусных компаний общественного транспорта и уровень обслуживания пассажиров.

1.4. T grupp OÜ и перевозчики договариваются в заключенных между ними договорах, что если перевозчики продают пассажирам автобусные билеты через каналы T grupp OÜ, то это делается на следующих единых условиях. Это позволяет пассажирам сравнивать автобусные билеты от разных перевозчиков простым и понятным способом. T grupp OÜ публикует единые условия продажи автобусных билетов перевозчиков в каналах T grupp OÜ.

2. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ АВТОБУСНЫХ БИЛЕТОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

2.1. Документом, дающим право на проезд в общественном транспорте, является оформленный соответствующим образом билет, приобретенный в кассе на автовокзале, в билетном автомате, на онлайн-портале www.tpilet.ee или в мобильном приложении Tpilet.

2.2. На билете должны быть разборчиво указаны номер билета, цена билета с налогом с оборота, величина налога с оборота, пункт отправления и пункт назначения, номер линии, время, место и дата отправления общественного транспорта, название и адрес перевозчика.

2.3. Все автобусные компании принимают самостоятельно распечатанные билеты.

2.4. Все автобусные компании принимают билеты, купленные через мобильное приложение Tpilet.

2.5. Все автобусные компании принимают электронные билеты.

2.6. Смс-билеты, купленные в среде Tpilet, признают все перевозчики на внутренних коммерческих линиях.

2.7. Билет, купленный на конкретный рейс, действует только на тот рейс, на который он был куплен. Продажа билетов на внутренние линии начинается за 10 (десять) дней до отправления автобуса. Продажа билетов в кассах заканчивается не позднее, чем за 5 (пять) минут. При покупке билета на сайте www.tpilet.ee, через мобильное приложение и в автомате продажи билетов – не позже, чем за 5–10 минут до отправления, в зависимости от перевозчика.

2.8. Если вы покупаете билет, чтобы сесть на автобус на промежуточной остановке, то автобусная компания не может гарантировать вам конкретного места в автобусе. При посадке на автобус после указанной в билете начальной остановки или времени отправления автобусная компания не гарантирует наличие места, а если автобус заполнен, в посадке может быть отказано.

2.9. Приобретенные билеты можно поменять и изменить в соответствии с правилами, установленными перевозчиком.

2.10. В случае утери, повреждения или уничтожения билета, пассажир теряет право на проезд.

2.11. Утерянный, поврежденный или уничтоженный билет не заменяется и его стоимость не компенсируется.

2.12. Пассажир, купивший билет на общественный транспорт, но не попавший на рейс, теряет право на проезд по этому же билету в каком-либо ином общественном транспорте. Билет обратно не выкупается и деньги не возвращаются.

2.13. Ребенок дошкольного возраста имеет право ездить на автобусе только в сопровождении взрослого. При покупке билета для дошкольника в кассах автовокзала у кассира есть право проверить наличие сопровождающего его взрослого.

2.14. Детям младше 12-лет не рекомендуется путешествовать на передних местах автобуса (на местах, перед которыми не располагаются другие сидения). Если на эти места приобретен билет на ребенка младше 12 лет, водитель или работник по обслуживанию клиентов, в зависимости от перевозчика, может пересадить ребенка и сопровождающего его пассажира, чтобы обеспечить безопасность ребенка.

2.15. При покупке билета в билетном автомате, на портале www.tpilet.ee или в мобильном приложении Tpilet перевозчик добавляет сервисный сбор в размере 65 (шестидесяти пяти) центов за билет. При покупке билета в кассе перевозчик добавляет сервисный сбор в размере 30 (тридцати) центов.

2.16. Право на бесплатный проезд (нулевой билет) имеют дети до 7 лет, инвалиды в возрасте до 16 лет, лица с глубокой инвалидностью, лица с тяжелым нарушением зрения, сопровождающий лица с глубоким или тяжелым нарушением зрения, собака-поводырь, с сопровождающая инвалида. При покупке нулевого билета через веб-сайт www.tpilet.ee, мобильное приложение Tpilet, в кассе или в автомате продажи билетов, добавляется 1 (один) евро за обслуживание. При покупке билета в кассе нулевой билет бесплатен.

2.17. Билеты, приобретенные через каналы T grupp OÜ, запрещается перепродавать. Билет, перепроданный несмотря на запрет, может быть аннулирован.

2.18. Оплачивая билет, пассажир подтверждает, что он согласен с условиями пользования услугами автобусной компании, которые можно найти на сайте www.tpilet.ee или в офисе продаж.

2.19. Перевозчик оставляет за собой право вносить дополнительные изменения в цены на билеты при определенных условиях:

2.19.1. различные категории льгот и уровни скидок на разных маршрутах и рейсах;

2.19.2. разные ценовые предложения на билеты при покупке в интернете, в представительствах и/или в автобусе.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРА

3.1. Пассажир должен сразу после получения билета проверить правильность данных, соответствие стоимости билета, а также наличие билета на э-почте при покупке на www.tpilet.ee или в мобильном приложении Tpilet и возможность его открыть в своем мобильном устройстве. Претензии, предъявленные позже, рассмотрению не подлежат. В случае если после покупки билет не пришел на э-почту или его невозможно открыть, просим немедленно связаться с нашей клиентской службой по адресу info@tpilet.ee или по номеру 681 3408 с Пн–Пт 08.00–19.00, Сб–Вс 09.00–17.00 (кроме государственных праздников).

3.2. Пассажир несет ответственность за правильность введенных данных в мобильном приложение и на www.tpilet.ee (э-почта, телефонный номер, имя пассажира, номер скидочной карты и т. д.).

3.3. Скидочные билеты действительны только вместе с документом, подтверждающим право на скидку. Документ, подтверждающий право на льготу, должен быть с собой на протяжении всей поездки. В случае если пассажир не имеет возможности предъявить водителю документ, подтверждающий скидку, пассажиру необходимо купить новый билет или доплатить до стоимости полного билета.

3.4. Пассажир обязан хранить билет до окончания поездки и предъявить его по первому требования водителя общественного транспорта, контролера или других должностных лиц, имеющих право на контроль билетов. Билет нельзя отдавать водителю общественного транспорта на хранение.

3.5. Пассажирам рекомендуется прибывать на автобусный вокзал не позднее, чем за 15 минут до отправления автобуса (независимо от того, куплен билет заранее или нет).

3.6. Пассажир должен знать, что автобусная компания имеет право не оказывать услугу, если пассажир садится на автобус в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В этом случае стоимость билета не возвращается.

3.7. Если Вы путешествуете с домашним животным, то перед покупкой билета необходимо ознакомиться с правилами перевозки животных, действующих в конкретной фирме. Некоторые автобусные компании (например, Lux Express) разрешают перевозить животных только в специальной переноске. В случае несоблюдения данного правила автобусный перевозчик имеет право отказать в услуге, и в таком случае деньги за билет не возвращаются.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА АВТОБУСНЫХ БИЛЕТОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

4.1. В случае отмены рейса билет выкупается обратно и деньги возвращаются.

4.2. Согласно правилам автобусных перевозчиков, билеты, купленные по акции/кампании, обмену или возврату не подлежат.

4.3. Билеты можно вернуть только через тот канал, через который они были приобретены (исключение составляют билеты, купленные в автомате, которые возвращаются в кассу вокзала).

4.4. Стоимость билетов, возвращенных по желанию пассажира до отправления транспортного средства по расписанию, возмещается следующим образом:

4.4.1. при возврате билета взимается сервисный сбор в размере 1 (один) евро;

4.4.2. возможность оформить возврат билета заканчивается за 15 (пятнадцать) минут до отправления автобуса по расписанию. Возвраты, оформленные позже, не возмещаются.

4.4.3. если до отправления остается больше, чем 24 (двадцать четыре) часа, то возвращается 100% от цены билета, из которых вычитается комиссия за возврат в размере 1 (один) евро.

4.4.4. если до отправления автобуса остается меньше, чем 24 (двадцать четыре) часа, то возврату подлежит 60% от стоимости. Комиссия за возврат составляет 1 (один) евро.

4.5. Все действия по возврату билетов в кассу автовокзала производятся только в часы работы автовокзалов.

4.6. Возврат купленных билетов осуществляется на основе правил возврата билетов T grupp OÜ при наличии оригинального билета в кассах вокзала (Хаапсалу, Йыхви, Тарту, Таллинн, Раквере, Выру, Курессааре, Вильянди) и в Нарве в кассе остановки Fama, согласно правилам, прописанным в пунктах 3.1–3.4. Билеты, приобретенные в кассе автовокзала Пярну, подлежат возврату согласно установленным правилам автовокзала. Купленные билеты в кассах, которыми оперирует T grupp OÜ, могут быть возвращены только в кассы автовокзалов, оперируемых T grupp OÜ.

4.7. Возврат денег за билеты, возвращенные через веб-сайт www.tpilet.ee или мобильное приложение, происходит в течение 3 (трех) рабочих дней на банковский счет лица, оплатившего билеты.

4.7.1. При оплате кредитной картой деньги на счет возвращаются в течение 2 (двух) недель.

4.8. В случае прерывания поездки из-за поломки общественного транспорта или по причине, зависящей от автобусной компании, билет, купленный на этот рейс, действует в другом общественном транспорте той же фирмы, который доставит пассажиров в место назначения.

4.9. В зависимости от правил, установленных самими общественными перевозчиками, порядок возврата/обмена билетов может отличаться от приведенного в настоящих правилах. В таком случае применяются правила, установленные конкретным перевозчиком.

 

T GRUPP OÜ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Введение

1.1. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как T grupp OÜ обрабатывает персональные данные при оказании услуг.

2. T grupp OÜ как уполномоченный обработчик данных

2.1. При обработке персональных данных T grupp OÜ выступает в роли уполномоченного обработчика данных в значении пункта 8 статьи 4 Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года в отношении защиты физических лиц при обработке персональных данных, свободного перемещения таких данных и об отмене директивы 95/46/EC (далее — GDPR).

2.2. Статус уполномоченного обработчика означает, что T grupp OÜ обрабатывает персональные данные от имени контроллеров и на основании заключенных с контроллерами договоров об обработке данных и инструкций. Как правило, контролером в понимании пункта 7 статьи 4 GDPR является перевозчик, у которого пассажир покупает билет на автобус через канал T grupp OÜ. Перевозчики как контроллеры персональных данных определяют цели и средства обработки персональных данных.

2.3. Поскольку T grupp OÜ действует в качестве уполномоченного обработчика, многие аспекты, связанные с обработкой персональных данных (например, конкретные цели обработки, правовые основания и сроки хранения), определены контроллером. Таким образом, информация, приведенная в данной политике конфиденциальности, носит общий характер, а для получения подробной информации следует обратиться непосредственно к контроллеру.

3. Данные уполномоченного обработчика

3.1. Данные уполномоченного обработчика:

Наименование: T grupp OÜ
Регистрационный код: 10056042
Адрес: Ластекоду, 46, Таллинн 10113, Эстония
Э-почта: info@tpilet.ee
Телефон: 12550

4. Специалист по защите данных (DPO)

4.1. T grupp OÜ не имеет специалиста по защите данных. По вопросам, связанным с защитой данных, просим обращаться в службу поддержки клиентов T grupp OÜ: info@tpilet.ee.

5. Контроллеры

5.1. T grupp OÜ обрабатывает данные в качестве уполномоченного обработчика на основании договоров об обработке данных, заключенных с контроллерами, и полученных от них инструкций.

5.2. Контроллерами данных являются лица, которые определяют, для чего (цели обработки) и как (средства обработки) обрабатываются персональные данные. Контролеры данных являются основными контактными лицами для субъектов данных в связи с обработкой персональных данных и несут основную ответственность за соблюдение требований по защите данных.

5.3. Как правило, контроллером является перевозчик, у которого пассажир приобретает автобусный билет через канал T grupp OÜ.

5.4. Список контроллеров с их контактными данными можно найти в следующей таблице. Этот список постоянно обновляется.

 

Наименование контроллера:	Контактные данные контроллера:
Anniston AS	www.anniston.ee
Arilix OÜ	www.bussikeskus.ee
Baltic Shuttle OÜ	www.balticshuttle.ee
Ekspressbussiliinid OÜ	raulpilv@gmail.com
Estonian Lines OÜ	info@estonianlines.eu
Esvil Reisid AS	www.anniston.ee
Flixbus Estonia OÜ	www.flixbus.ee
GoBus AS	www.gobus.ee
Hansabuss AS	www.hansabuss.ee
Kalle Bussid OÜ	kallebussid@gmail.com
Lux Express Estonia AS	info@luxexpress.eu
MK Reis OÜ	www.reis.ee
MK Autobuss AS	www.mkautobuss.ee
Presto OÜ	www.presto.ee
SEBE AS	www.sebe.ee
SEMBUS	www.sem-bus.com
Sirel Reisid OÜ	www.sirelreisid.com
Taisto Express OÜ	www.express.taisto.ee
TOV Transtempo	www.transtempo.ua
Tulisilm OÜ	www.tulisilm.eu
V-Lines OÜ	www.vrlines.ee
Valgis OÜ	www.valgisbus.ee

 

6. Цели и правовые основания обработки персональных данных

6.1. T grupp OÜ как уполномоченный обработчик не определяет целей и правовых оснований для обработки персональных данных.

6.2. Цели и правовые основания для обработки определяются каждым контроллером.

6.3. T grupp OÜ обрабатывает персональные данные только в целях, установленных договором об обработке данных, заключенном между контроллером и T grupp OÜ, или в инструкции контроллера для T grupp OÜ.

6.4. Подробная информация о целях и правовых основаниях обработки (например, согласие, выполнение договора, законный интерес, юридическое обязательство) доступна в условиях защиты данных каждого контроллера или по запросу непосредственно у контроллера.

7. Категории обрабатываемых персональных данных

7.1. T grupp OÜ обрабатывает от имени контроллеров категории персональных данных, определенные последними.

7.2. Категории персональных данных, которые обрабатывает T grupp OÜ, представлены в следующей таблице (неполный перечень).

 

Категория персональных данных:	Пояснение:
Контактные данные	Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Платежные данные	Данные кредитной карты, банковского счета
Данные, связанные с установлением гражданства	Номер документа, тип проездного документа, дата рождения, гражданство

 

8. Способы получения персональных данных

8.1. T grupp OÜ как уполномоченный обработчик получает персональные данные непосредственно от субъекта данных. Субъект данных самостоятельно предоставляет данные в кассах автовокзалов или вводит их в билетных автоматах, на портале www.tpilet.ee или в мобильном приложении Tpilet, управляемом T grupp OÜ на основании указаний контроллера. Хотя данные поступают непосредственно от субъекта данных, их сбор осуществляется по инициативе и в целях контроллера.

9. Получатели персональных данных

9.1. Основными получателями персональных данных являются контроллеры, от имени которых T grupp OÜ обрабатывает персональные данные. T grupp OÜ предоставляет персональные данные контроллеру.

9.2. T grupp OÜ может с предварительного разрешения контроллера привлекать для оказания услуг T grupp OÜ других обработчиков (т. н. субпроцессоров), которые выполняют конкретные операции обработки от имени T grupp OÜ. Например, T grupp OÜ может использовать услуги субпроцессоров для предоставления инфраструктуры (серверов, баз данных), программного обеспечения службы поддержки клиентов, аналитики или других технических услуг.

10. Сроки хранения данных

10.1. Сроки хранения персональных данных определяются контроллером с учетом целей обработки, правовых оснований и применяемых законов (например, сроки, установленные законом о бухгалтерском учете). Точную информацию о конкретном сроке хранения можно получить у контроллера.

10.2. T grupp OÜ самостоятельно не устанавливает сроков хранения персональных данных, за исключением случаев, когда T grupp OÜ обязана хранить персональные данные в соответствии с законом. T grupp OÜ хранит персональные данные только в течение срока, предусмотренного договором об обработке данных с контролером, или в соответствии с инструкциями, предоставленными контролером.

10.3. Сроки хранения отдельных персональных данных, установленные контроллерами, приведены в следующей таблице.

 

Персональные данные:	Срок хранения:
Персональные данные, отраженные в бухгалтерской отчетности	В течение 7 лет после окончания хозяйственного года, в котором первичный документ был отражен в бухгалтерском учете

 

10.4. После завершения обработки персональных данных по выбору контроллера T grupp OÜ удаляет все персональные данные или возвращает их контроллеру.

11. Автоматизированное принятие решений

11.1. T grupp OÜ как уполномоченный обработчик данных не принимает автоматизированных решений в отношении субъектов данных самостоятельно. Если услуги или платформы, предоставляемые T grupp OÜ, позволяют контроллеру реализовать автоматизированные процессы принятия решений, использование такой функциональности, логика, лежащая в ее основе, актуальность решений и последствия для субъекта данных полностью зависят от усмотрения и ответственности контроллера. Роль T grupp OÜ ограничивается техническим выполнением указаний контроллера.

11.2. Информация о том, применяется ли к субъектам данных автоматизированное принятие решений, какова его логика и возможные последствия, предоставляется контроллером.

12. Передача данных за пределы Европейского Союза / Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ)

12.1. На основании договора об обработке данных, заключенного с контроллером, или инструкций контроллера персональные данные могут обрабатываться за пределами ЕС/ЕЭЗ.

12.2. Персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ только в том случае, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:

12.2.1. имеется решение Европейской комиссии о достаточности (статья 45 GDPR). Передача осуществляется в страну, которая, по мнению Европейской комиссии, обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных;

12.2.2. применяются соответствующие гарантии (Статья 46 GDPR). Например, используются типовые условия договора (Standard Contractual Clauses – SCCs) между T grupp OÜ и принимающей компанией, утвержденные Европейской комиссией. В соответствии с указаниями контроллера могут быть приняты также другие меры предосторожности, указанные в статье 46;

12.2.3. имеются обязательные правила, действующие в группе компаний (статья 47 GDPR). Если в случае T grupp OÜ действуют правила защиты данных, утвержденные надзорным органом и распространяющиеся на все компании, входящие в группу;

12.2.4. речь идет об исключении, упомянутом в статье 49 GDPR. Только в исключительных случаях могут быть использованы другие основания, разрешенные статьей 49 GDPR (например, явное согласие субъекта данных или когда передача необходима для выполнения договора с субъектом данных). Такие исключения используются только в строгих условиях и по четким указаниям контроллера.

13. Права субъекта данных

13.1. GDPR дает субъектам данных (физическим лицам) ряд прав в отношении обработки их персональных данных. Чтобы воспользоваться этими правами, следует в первую очередь связаться с контроллером. Как правило, контроллером является перевозчик, который продает пассажиру автобусный билет через канал T grupp OÜ. T grupp OÜ обязана лишь информировать субъектов данных об этих правах.

13.2. Субъекты данных имеют следующие права.

13.2.1. Право ознакомиться с данными (статья 15 GDPR). Субъект данных имеет право знать, обрабатываются ли его персональные данные, и, если да, получать доступ к своим данным и информацию об их обработке.

13.2.2. Право на исправление данных (статья 16 GDPR). Субъект данных имеет право требовать исправления неточных персональных данных или дополнения неполных данных.

13.2.3. Право на удаление данных («право на забвение») (статья 17 GDPR). Субъект данных имеет право запросить удаление своих персональных данных при определенных условиях (например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или когда обработка была основана на согласии, а субъект данных отозвал свое согласие).

13.2.4. Право на ограничение обработки (статья 18 GDPR). Субъект данных при определенных условиях имеет право запросить ограничение обработки своих персональных данных (например, если субъект данных оспаривает точность данных или если обработка незаконна, но субъект данных не хочет, чтобы данные были удалены).

13.2.5. Право на перенос данных (статья 20 GDPR). Если обработка основана на согласии субъекта данных или договоре и осуществляется в автоматизированном режиме, субъект данных имеет право получить свои персональные данные в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате, а также право передать эти данные другому контроллеру.

13.2.6. Право на подачу возражений (статья 21 GDPR). Субъект данных имеет право в любое время на основании своей конкретной ситуации подать возражения против обработки своих персональных данных, которая осуществляется на основании законного интереса или выполнения публичной задачи. Также субъект данных имеет право возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга.

13.2.7. Права в отношении автоматизированного принятия решений (статья 22 GDPR). Субъект данных имеет право потребовать, чтобы в отношении него не принималось решение, основанное только на автоматизированной обработке (в том числе на анализе профиля), которая влечет за собой затрагивающие его правовые последствия или оказывает на него существенное влияние, за исключением определенных случаев.

13.3. Отзыв согласия. Если обработка персональных данных основана на согласии (за получение которого и управление им отвечает контроллер), субъект данных имеет право в любой момент отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до отзыва.

13.4. Право подать жалобу. Если субъект данных считает, что при обработке персональных данных были нарушены его права, он имеет право подать жалобу в надзорный орган. В Эстонии таким надзорным учреждением является Инспекция по защите данных (AKI).

Адрес: Татари, 39, 10134 Таллинн
Телефон: 627 4135
Э-почта: info@aki.ee
Сайт: www.aki.ee

14. Порядок осуществления прав субъекта данных

14.1. Поскольку цели и средства обработки персональных данных определяются контроллером, субъект данных должен обращаться за осуществлением своих прав, вытекающих из GDPR (например, право на доступ, исправление, удаление), непосредственно к контроллеру. Как правило, контроллером является перевозчик, который продает пассажиру автобусный билет через канал T grupp OÜ.

14.2. Если субъект данных подает запрос на осуществление своих прав непосредственно в T grupp OÜ, то T grupp OÜ:

14.2.1. устанавливает, от имени какого контроллера T grupp OÜ обрабатывает данные субъекта данных;

14.2.2. незамедлительно направляет запрос компетентному контролеру, который обязан ответить на запрос по существу;

14.2.3. информирует субъекта данных о том, что его запрос был передан контролеру, дальнейшая связь будет осуществляться с контролером и ответ будет предоставлен непосредственно контролером.

14.3. Такая процедура гарантирует, что запросы поступают к правильному адресату, который обладает необходимой информацией и полномочиями для принятия решений, и соответствует роли и обязанностям T grupp OÜ как уполномоченного обработчика данных. Это поможет избежать ситуации, когда T grupp OÜ приходится принимать решения на основании данных, над которыми T grupp OÜ не имеет полного контроля. Передача запроса и уведомление о нем являются подтверждением того, что T grupp OÜ не препятствует осуществлению прав, а оказывает содействие в соответствии со своей ролью.

15. Изменение политики конфиденциальности

15.1. Время от времени T grupp OÜ обновляет настоящую политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте T grupp OÜ. В начале политики конфиденциальности указана дата последнего обновления.